Удалить следуюшие элементы:
mods\текущий номер патча\ удалить папки com.modxvm.xfw и net.openwg
res_mods\configs\ удалить папку xvm
res_mods\mods\ удалить папки shared_resources и xfw_packages

-Возможно вы не перезапустили клиент (если он у вас был включен)
-Установлена  операционная система Windows XP, 7, 8 или 8.1 (больше не поддерживаются)
-Не активировали XVM
-Не установлен Microsoft .NET Framewok 4.5